一个成功苗木经济人的必修课

2012/2/7 12:52:52

苗木经纪人是结合绿化业的蓬勃发展而衍生出的一个新兴职业,庆营苗圃结合自己多年来从事苗木营销的酸甜苦辣谈谈:一个合格的苗木经纪人必须具备的一些条件。


一、苗木经纪人的必要性
人们对生态环境的重视,园林工程讲究植物品种多样性与苗木品种存在的区域性分布,存在着流通矛盾,这一环节,这一矛盾,就需要苗木经纪人完成,化解。
苗木经纪人是产销之间的桥梁;是振兴与活跃市场之间的纽带;是良好生态环境不可缺少的材料供应商。
二、苗木流通行业特殊性
苗木产品没有统一的质量标准,而且同一规格之间的产品,差异性也很大。流通程度,操作环节繁杂,不可预见因素过多,苗木经纪人多数为个人运作模式,在决策上缺乏商议和探讨,对专业的把握上尚有欠缺,加之整个绿化行业的信用机制尚未完善,从涉足苗木经纪人到今后的运作过程定会发生这样那样的问题。
三、苗木经纪人的现状
1、队伍庞大,竞争激励,占从业人员的5-10%,发达地区占从业人员的10-20%;
2、入行门槛低,价格便宜,送货及时,质量保证;
3、职业化限度低,职业经纪人占总经纪人的10%,出色的占1%;
4、行业不够规范,缺少学习交流培训和行业规则约束,缺乏合作共赢的市场心态。
苗木经纪人分为两种:
第一种:兼职经纪人:单兵作战,以本地资源迎合市场需求,生产和销售之间左右投入,受信息影响,主观盲目,对市场预测不能作出客观合理化判断,反应相对滞后。在市场应对上很难做到灵活和机动。
第二种:专职经纪人:以市场需求整合各地资源,潜心与市场同步。信息资源来源广泛,凭借自己的职业专业优势,结合产区和产品资源优势转化为自己的优势资源,从而更多注重服务与质量,一心一意致力于客户与市场。
四、苗木经纪人应具备的基础
1、专 业 知 识 做的优秀的肯定是专业的。经纪人应对苗木的习性,原产地,保有量,适应性,有个全面的了解,才能立得住脚,这当然需要多年的积累。“任何人在任何行业要想出人头地.出类拔萃,必须在那个领域奋斗五年以上”
2、市 场 信 息 分为市场需求信息和供应信息。
市场需求信息包括明确现在需要什么?了解即将需要什么?预测将来需要什么?你有什么优势?
供应信息包括本地有什么?外地有什么?资料库中有什么?下线可以供什么?
信息需要收集、整理、分析和变更,利用有效的手段把这些信息资源转化为自己的优势资源。
客户要什么,仓库里有比哪个地方哪些方面方便许多,市场信息的来源需要平时点滴的收集,累积。
3、经 营 理 念
n推销苗木,首先推销个人,然后推销你的理念
n他山之石可以攻玉
n运作体系:品质、信誉、服务
因为苗木经纪人是靠个人能力和信誉开展经纪活动的。经纪人的素质是经纪人的资产,经纪工作的健康发展依赖于经纪人素质的提高。我认为有必要进行自我职业素质的培养,提高我们的专业知识,业务技能和服务水平。
淡季做市场,旺季做销量
你想短期收益,你就栽花;
你想中期收益,你就栽树;
你想长期收益,你就学会播种思想;
 今后的市场将进入庭院化;你想做未来的市场,你现在就要准备,一般的设计师,都是固执的也是多变的。
五、合格苗木经纪人的三要素
n诚信+服务
n学习+合作
n目标+客户
1、诚实守信:诚实守信是中华民族的传统美德,也是我们经纪人应始终格守的经营原则,市场经济是一个信用经济,要赢得市场竞争的胜利,先决条件就必须遵奉诚信为本的理念。
服务:假如你不好好的关心顾客服务顾客你的竞争对手乐意代劳。
让客户感动的三种服务:主动帮助顾客拓展事业;诚恳的关心顾客及他的家人;做跟你卖的产品没有关系的服务。
为顾客服务的三种层次:份内的服务;边缘服务;与销售无关的服务
由于品种的多样性运作,做得再好也难免会出现不可预见的质量事故的发生,但有了周到细致的服务。有些纠纷也会被客户的感谢所替代;某些矛盾也被我们的到位服务而化解,这对改善我们的经营状况,缓解经营危机有着直接而密切的关系。
衡量经纪人合格的标志,客户的满意程度,信任程度和依赖程度。如你与客户发生业务关系,客户把你介绍给其它同行,这表明客户对你具有一定的满意程度。你报价客户按你报的价成交或你建议改换的品种客户能接受。这证明了客户对您的信任程度,如客户想提前叫你报价,中标后叫你送货,碰到吃不准的品种,请教你,结帐时很准时,这证明你在客户心目中已有了一定的依赖感,具备以上三个程度,那么客户也就是你的长期合作伙伴了。
2、学习:要想事情改变,自己先改变;要想事情变好,自己先变好!
你未来最大的竞争优势,就是比你的竞争对手学得更多,学得更快!——彼得·圣吉   
学习能力=竞争能力=生存能力——摘自《学会生存》
经验是负债,学习是资产;知识改变命运,学习成就未来。 ——李嘉诚
教育是最好的投资,培训是最好的福利,是管理的一部分。 ——张瑞敏
一个人对待学习的态度决定了他企业及个人未来成就的高度。——刘永行
我们今天的收获,是我们过去付出的结果;明天的收获,就是今天付出的回报。
要成功必须向成功人的学习,你要成为百万富翁,你就跟千万富翁合作。
合作:是人类社会得以形成的根基,任何一个企业要发展都离不开上下游客户的合作,离不开社会货源的支持,合作产生合力,合作产生共赢,竞争是合作的基础和前提,合作是竞争的目标和归宿。今后的市场将是供应链的多方合作为基本的索取点
在我们苗木经纪领域合作尤为重要。再简单讲,在推销中遇到自己的产品不能满足客户的需求或自己的产品达不到客户的要求的情况,如放弃了,客户下一次不一定会找你,如硬着头皮做,则会害了双方。然而我们相互携手货源互补,齐心协作,不但问题会迎刃而解,客户也会获得满意,应而合作是共赢的前提。记得三年前的植树……(举例)
3、目标:所谓成功就是达成目标,其他所做的一切都是注解。
梦想+时间+努力=目标
只为成功找方法,不为失败找理由。
n一切为目标而努力,长中短目标;
n列出达成每个目标要做的事;
n定了达成每个目标的期限;
n找了达成目标最重要的关健;
n找出达成目标最重要的障碍;
n轻重缓急地列出顺序,找出重要关健及取消障碍具体有效的方法
客户(1)如何拓展新客户
n了解客户需求;
n了解竞争对手;(做对什么,做错什么)
n与竞争对手对比
n想尽办法为对方创造价值,带给别人快乐
(2)做好老客户
n了解竞争对手,创新;
n与客户花时间感情联络;
n做与苗木无关的服务;
n增加附加值。
把你宝贵的时间花在有价值的人身上你的生命也就更有价值
六、小结
苗木经纪是赚得人心的工作,而不是赚得金钱的工作。你必须将心比心,以心换心,才可以做到称心顺心