用完梯子请放倒

2018/6/15 16:15:11

福耀玻璃刚刚成立生产车间时，曹德旺每天都要花几个小时下到车间，查看生产和管理流程。
一天，曹德旺在生产部经理的陪同下，来到公司的第二车间。当时，正是休息时间。曹德旺走到工人中间，和他们一一打招呼。当走到墙角时，他停了下来，眼睛定格在墙角斜靠着的一架梯子上。这架梯子，是为了方便工人们从3米多高的机床往地下卸玻璃时用的，福耀公司的每个车间都有这样一架梯子，而且每架梯子的旁边都有一块注意安全的提示牌。
曹德旺走到梯子跟前，看了看提示牌，微微地摇了摇头。随即，他双手扶住梯子，小心翼翼地将梯子靠着墙根放倒。一旁的生产经理见状赶紧说：曹总，我们已经写了提示牌，工人会注意安全的，没有必要放倒。曹德旺拍了拍手上的灰尘说：每个车间的梯子都要放倒，而且，我建议牌子上的提示语要改一改。怎么改？经理问道。曹德旺想了想说：就改成‘用完梯子请放倒’！
经理不明白斜靠的梯子与放倒的梯子二者之间有何区别，就继续问：为什么要这样做？曹德旺的眼光扫了一下在场的所有员工：梯子斜靠在墙上，被碰倒的可能性比较大，万一谁不小心碰倒了梯子，自身也被伤着了，那后果就严重了。而把梯子放倒在地上，梯子倒下来的风险就消除了，何乐而不为呢？经理听了之后，当即派人把梯子放倒。
曹德旺管理福耀，最注重细节。他说：工作中的偶然和意外，绝大多数是可控的，可控的事务为什么演变成悲剧性的后果呢？原因就是忽视了细节。在曹德旺看来，任何企业的发展壮大，都是在一个一个细节的不断完善中完成的。不注重细节的管理者，注定是不会成功的。

陈海 图

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