让E－mail成为营销高手

2008/6/24 22:14:04

由于E－mail营销具成本低、门槛低等特点，被很多中小企业作为重要的营销手段。但是一些企业由于不谙其特性，因而使自己成了大量垃圾邮件的制造者。别说扩大产品知名度了，很多时候人们像讨厌城市“牛皮癣”一样讨厌这些企业。
　　然而，技术是中性的，关键看它掌握在谁的手里，被如何使用。《创业家》日前发表文章《E－mail营销助你一臂之力》指出，很多时候买主并不一定就会成为你的客户，而E－mail最有力的功效就是让你与前期的客户建立关系并加以培养，最终实现买主转为客户的目标。如何把E－mail营销与其他营销手段结合起来，创造最大的投资回报？
　　一、不摘“强扭的瓜”
　　获得邮箱地址是第一步，但是更重要的是，必须获得对方的同意，只有这样才能向该邮箱发送邮件。这不仅仅是个礼貌的问题，也是法律问题，同时还是营销策略的问题。这就要求企业必须提供方便快捷的方式供人们提供地址并订阅免费邮件。
　　二、区别对待不同人群顾客与普通人群不是同类人，要对他们分门别类区分对待，这不仅体现在发送E－mail的内容上，也要体现在方式和频率上。对于已经成为顾客的人来说，邮件内容可以包括产品目录和介绍，双方维持良好的交易往来。而对于普通人来说，需要通过E－mail进行较为长期的“教育”，让他们对于企业和产品以及自身需求都有清楚的认识，建立起他们的信任感，从而为他们成为潜在客户或客户打下基础。
　　三、直观展现自己E－mail的内容必须经过精心策划和谨慎的编排设计。这些E－mail是他人了解企业的窗口，肩负着向客户或目标群体阐述品牌、介绍产品、树立形象的重要责任。作为营销手段的E－mail必须要信息量丰富、信息准确，展现出企业的专业特性。
　　并不是所有的企业邮件都被人们拒之门外，问题的关键是企业要学会如何让人们欢迎自己的邮件。做好了准备工作，才能让E－mail成为低成本的“营销高手”。

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