市场竞争中求发展---访玉泉营花乡花卉市场经理薛振球

2008/11/26 8:48:07

1998年建成、座落在玉泉营立交桥西南侧的花乡花卉市场，早在2000年就被国家林业局和中国花卉协会命名为全国重点花卉市场。8年来，在激烈的市场竞争中，以她姹紫嫣红的百花彩蝶和精湛的园林工艺，吸引了上百万的花的使者，“花山、花海、花乡情，买花就到玉泉营”的花卉品牌越叫越响、誉满京城。一提起玉泉营花乡花卉市场，熟悉这里的人都会说：这里的市场之所以越来越兴隆，这里的花行之所以越来越艳丽，是与市场经营者薛振球经理在激烈的市场竞争中，坚持科学发展观，不断创新产业经营理念和辛勤的工作分不开的。“五一”节前夕，我们慕名来到玉泉营花乡花卉市场，对薛振球经理进行了采访。
创新市场经营花卉超市开先河

来到熙熙攘攘的花卉市场，我们被争芳斗艳的五彩花卉迷住了，这里不愧是花的世界、花的海洋。在一家花屋，我们找到了正在这里了解市场营销情况的薛经理。刚进不惑之年的他，满面开心的笑容，给人一种胜利者的喜悦。了解了我们的来意，薛经理很是谦虚的说：这都是公司领导的好，我们只不过做了应该做的工作。当说到花卉市场已经有8年的经营历史了，薛经理告诉我们：1998年初市场开业时，营业面积1万平方米，当时在北京是规模最大、设施最先进、经营品种最全的专业花卉市场。市场主要经营：盆花绿植、干鲜切花、仿真植物、工艺礼品、花肥花药、水族箱等。由于当时的花卉市场较少，人们购花直接上花圃的占多数，进入市场经营的厂家很少，310多个展位，开业初出租率不足60%。过于空旷的市场不利于现有商户的经营，也不利于市场展位租赁。根据当时的情况，薛经理请教公司领导，将未出租的40%的展位，开辟了30%做了北京第一家花卉超市。超市内的花卉主要引进荷兰的新品种，整体定位于高档次，品种新、规格全、颜色艳、新奇的花卉在这里一应俱全。全新的经营模式，在花卉超市开业初期带来了具大的利润。很多以前持观望态度的商户看到了发展机遇，逐渐地进入市场，开业一年多，市场出租率达到100％。
服务以人为本，竞争中求发展
随着北京众多花卉市场的开业，玉泉营花乡花卉市场受到市场经济的影响，2001年底全市花卉市场曾经达到30余家。尤其是2002年初，南四环路周围，很多花卉批发商进入花卉养植场。
面对周围市场的压力，薛振球经理坚持不断的创新思路，总结出了一个道理，“科技以人为本，服务更要以人为本”，要为顾客提供方便、快捷的购物环境，用以占领市场、赢得商户。于是他将市场内比较分散的鲜花厂商集中到一起经营，放到了原来客流量少，展位价格低的EF区。一是鲜花靠近降温水帘利于鲜花的保鲜，能够体现出鲜花最美的色彩、花期长。二是鲜花有它特定的销售日期，如情人节、清明节很多顾客都是下班后才来购花，为方便顾客，很多厂商都要加班等待顾客，这样将鲜花区封闭管理，不仅节约了人力资源也节约电力资源。三是鲜花从质量、规格、价格上基本没有太大差异，只是从形态上、做工上有所分别，把它们集中在一起，利于顾客挑选比较，也能激发厂商的创造力和竞争意识。四是为厂商提供周到的服务，为顾客节省了不少的时间，为顾客提供一个优雅、干净的购物环境。合理的市场布局，更体现出人性化、合理化，让市场更丰富、更专业化，营销前景看好，受到商户欢迎。
2003年底，毗邻园艺场的120个展位，改由花卉市场经营工艺品、绢花、书画作品、中外奇石、观赏鱼养殖等，经营项目大幅度增加，仅用了一个月的时间，招商工作就圆满结束，为花卉市场再添新亮点。许多市场常客称赞说：玉泉营花卉市场真是越办越好，想买什么花卉随便挑，各种工艺品也是应有尽有，既方便，服务又好，不出市场，即可满足装饰新家所需。
抓住亮点，不断提升花卉品牌效应

玉泉营花乡花卉市场每年都有新亮点，以亮点不断营造花卉品牌效应。薛经理介绍：市场经营8年来，我们经常想一些新点子，搞一些有关花卉市场营销的活动，养眼顾客、赢得商户，不断提升花卉品牌效应。如每年的年宵花卉大联展、迎春笔会、牡丹展、情人节、圣诞节期间的各种新奇特品种营销，已成功举办三届的“花乡花卉杯”奇石展等等，都为我们市场起到了很好的宣传作用。让更多的人，从更多的方面了解花卉市场。薛经理说：一个好的企业要想在同行业中生存、发展，就得了解市场需求，了解服务对象的需求，创新才能求发展，细节管好才能定成败，市场竞争再激烈，你以全新的经营理念和以人为本的服务宗旨，你就能搏浪斩棘得到发展。2005年，玉泉营花乡花卉市场全年营销额已经超过两个亿，是市场初建时的3倍多。
是啊！如今首都人民的生产生活越来越离不开花卉，而花乡的花卉除了秉承祖业外，更重要的就是要与时俱进、发展创新，才能不愧为花的故乡——永绽芬芳！

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