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两节聚首 花店营销新攻略
2010情人节攻略
花店经营
“估计今年情人节生意至少减三分之一。”
“今年我们放弃了情人节，专做春节。”
“两地分隔，更需送花！”
“老婆老妈我都爱！”
“38年后的这一天，我们还在一起吗？”
“两个人的甜蜜世界，有了家人更温馨……”不同的观点，独特的创意，这个情人节，真是不一般。
两节撞出新创意
情人节的销售历来都是花店经营的重中之重，因此格外受到大家的关注。2010年，老天似乎有意要考验中国花店经营者的智慧：让2月14日情人节和大年初一赶在了同一天。一个是来源于西方而在中国落地生根的情人节，已经形成庞大的消费人群和较为固定的消费习惯，一个是中国人最看重的农历新年，是许多人不远万里也要回家的团圆节。两节交会，可能会给花店带来客流少、配送难、成本高等许多问题，因此，业界对此的探讨也格外多、格外激烈，并出现了两种不同的声音——
“估计今年情人节生意至少减三分之一。”
“今年我们放弃了情人节，专做春节。”从对花店的采访中记者看到，对今年情人节市场看衰的人不少，仿佛已经看到了今年情人节的惨淡局面。不过，还有不少花店仍持乐观态度，正像去年国际金融危机中十分流行的词汇“危中寻机”一样，他们认为这也是可遇而不可求的机遇，如果运作得好，生意不会受到影响，甚至可能会更好，而且或许是创意最突出的一年。有的花店想出了一些特别的煽情创意，成为非常时期的非常营销手段。
创意1
蝴蝶兰替代玫瑰示爱拜年两相宜
对南京绿草地花店老板倪志翔来说，今年两节生意基本已经胜券在握。他将蝴蝶兰作为今年两节的主打产品，每6株蝴蝶兰组成一盆，售价300元。目前已为情人节准备了6000株蝴蝶兰，发现不够又补货5000株。
情人节做起了蝴蝶兰的年宵花生意，这是倪志翔在去年年初就确立的思路。卖春节年宵花和情人节玫瑰，完全是两套人马和流程，赶在一个时间必定顾此失彼，能不能在产品上两节合一？如果将玫瑰换成年宵蝴蝶兰，这既能表达对恋人的爱意，也能达到给对方亲属拜年的心意。
方案确定后，接下来的关键是如何被顾客接受。倪志翔为此策划了一整年的宣传流程：首先从去年年初开始，他让员工每月给老顾客发两条养花内容的短信，让顾客乐于留下手机号并接受短信信息；其次在去年夏季，制作好两页彩纸宣传册，题目就是《大年初一，买一盆蝴蝶兰送给心中的她》；最后，在临近情人节前两个月时双管齐下，一方面让员工留意每一个进店的客人，凡是买花送女朋友的，都跟他们多说一句：今年情人节是大年初一，买蝴蝶兰可表达感情又拜年！并送他们彩页宣传册；另一方面用短信群发的方式将同样内容通知所有登记过的客户，大概有一万多个。营销过后，他们发现十个客户中有九个都会选择蝴蝶兰，加上对往年固定客户心里有数，倪志翔对今年情人节市场十分乐观。
营销方案的成功让配货也变得容易。花店计划从2月1日起，专门分出15个员工在基地组装蝴蝶兰，花都是最好的品种，选择漂亮容器搭配配饰，并用小草覆盖盆土，力求做得精致。到了大年三十晚上，再将店堂里的年宵花全部撤掉，将玫瑰铺满花店，迎接情人节购买玫瑰的三分之一的预估客户群。
创意2
异地情侣要畅聊买花就送电话卡
除了寻找新的创意，一些花店通过深入分析客户群，力求做到准确营销。广州时光穿梭花艺设计有限公司就集中人力财力，将城市中因返家而不能在一起过情人节的年轻情侣作为营销重点，推出“月是故乡明，两情一线牵”的电话订花优惠活动，在互联网上的群里发短信，并在当地媒体的宣传中做出承诺：情人节当天广州主要城区范围早9点到晚11点期间送花，一律免除配送费用，并在花礼中附送一张长途IP电话卡，让两地情侣尽情畅聊。老板徐晓峰认为，热恋期的情侣虽然在新年需要各回各家，难以见面，但在情感上会更加彼此思念，送一束鲜花表达感情，会变成重要的情感需求。所以今年情人节，只要花店做好准备工作，还是有很大市场空间的。
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