邱瑞焕：一篮鲜花创实业

2010/5/17 11:16:31

邱瑞焕

10年前，以老汉沽人传统的消费理念和消费习惯，恐怕很少有人能想到，“鲜花”这种只有在大城市里有钱、讲情调的家庭才能享用的“高档”消费品会如此轻易地进入寻常百姓家。而当时年仅27岁的下岗女工邱瑞焕却能看准了鲜花业的发展商机，办起“绿百合”鲜花店，独身闯商海，面对压力和竞争，坚持了10年。如今的汉沽，不要说婚丧嫁娶等大事离不开鲜花，就连日常家居，也有许多人家在家里摆放一篮鲜花点缀家的温馨。邱瑞焕的“绿百合”与汉沽人的消费理念一起发展进步了10年。

1999年，邱瑞焕进入了下岗求职的行列。经历了在几个行业打工的尝试、失败后，以她对汉沽地区鲜花市场的观察和前景预测，她选择了鲜花经营业，自主创业。

和所有的下岗工人创业者一样，邱瑞焕也经受过创业初期的种种磨难。鲜花店虽小，但它需要租赁、装修铺面，需要购置专用的设备、工具，需要流动资金。现在说几万元资金可能算不得什么，但在10年前这对一个下岗工人来说可是个大数字。为了这几万元的创业资本，邱瑞焕几乎动用了她所有的社会关系才筹措到。经营鲜花需要技术，从未接触过鲜花业的邱瑞焕硬着头皮钻进鲜花工艺制作的技术之中。她多次去塘沽和市中心区的各大花店请教学习，从花卉的名称开始，学习各种花卉的不同特性、寓意、用途，学习插花制作的色彩搭配、品种选择乃至艺术造型等等，初步掌握了鲜花制作的基本工艺技术和一般的美学知识。

顾名思义，鲜花就是新鲜的花，鲜艳的花。可邱瑞焕的鲜花店刚开业时，竟一连几天连一朵鲜花也没卖出去。花钱买来的一大批各种鲜花几乎都变成了蔫花、枯花。初战不利，不仅仅是赔掉本钱的经济损失，更是对刚刚走上自主创业道路的邱瑞焕创业信心的打击和考验。初涉商海的邱瑞焕到这时才明白一个道理，原来“做买卖”并不是光是“坐”在店铺里等着“买卖”，还需要出去“跑”买卖，特别是开业初期，更需要用这种“跑”的方法去扩大知名度，打开商品销路。经历了挫折后的邱瑞焕鼓起勇气走出店铺，向社会推销自己的鲜花，开拓市场。“绿百合”逐渐有了知名度，站稳了市场，一步一步地走上了发展的轨道。

诚信经营、优质服务是所有商家的行为准则，对于经营鲜花这种特殊商品的商家而言更是如此。邱瑞焕从经营鲜花店的第一笔业务开始就承诺，对老百姓家中的红白喜事入户服务，并配备各种鲜花营养液，延长鲜花的保鲜期。各种会议用花服务到会场，负责摆放位置的设计，花样整形，有特殊需要的尽力满足。一次，一位顾客向邱瑞焕的花店订购一种在特殊场合使用的鲜花花篮，邱瑞焕答应下了。当时她想，虽然自己店里没有这种花，但可以从别的店调剂。谁知，问遍了汉沽各花店恰巧都没有这种鲜花。如果专程去进货，因为数

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