意经 北京华源发苗木花卉市场 真心换来内外和谐

2008/2/26 10:27:23

经过4年发展，位于北京通州区的华源发苗木花卉市场生意越来越火。特别是2007年，该市场苗木销售额比上年翻了一番。有人认为，华源发这两年生意好，全靠奥运绿化工程需求拉动。但经深入采访后记者发现：市场处处以人为本的管理理念才是其业绩蒸蒸日上的内在支点。

　　用真情温暖员工心
　　不管有没有制度，人性化管理都是最重要的。这是总经理李永利的管理信条，也是华源发的管理原则。
　　目前华源发尚处起步阶段，在业界的知名度和影响力较小，商户的租金远不够维持市场日常运转，每年市场都得追加近两百万元的额外投入。在这种情况下，市场并没有把“同甘共苦”的担子压在员工身上，而是以另一种方式激发员工的工作热情。苗木市场的自身特点决定了员工的生活和工作环境比较艰苦，华源发的职工宿舍却有浴室、有暖气，冬天进屋暖暖和和的，夏天能天天冲凉。整个夏季，所有员工每天下午都能吃到雪糕、喝到绿豆汤等解暑降温的“加餐”。
　　说起来，华源发给员工的都些“小恩小惠”，但却拴住了员工们的心。记者曾问一位家住北京市区、原在房地产行业挣高薪的员工：“离家远挣钱又少，到这上班你图什么呢？”得到的回答是：“就图这里的领导对人好。”

　　做商户的贴心知已
　　商户是为挣钱才到华源发来的，只有让商户先挣到钱，才会有市场的发展。华源发这样看待市场与商户的关系，所以把想方设法为商户多挣钱创造条件看成是管理者义不容辞的本职工作。
　　在目前的市场环境下，市场信息对每个从业者都非常重要，原本生意人出身的华源发领导班子深诣此道。自2003年底成立以来，市场一直坚持做商户的“信息中介”。4年来，除了定期在市场内组织开展推介会，集中宣传市场内的苗木品种外，市场办公室还抽出专人，每个季度都对全国苗木市场动态、价格走势、紧缺苗木等相关信息进行收集、汇总，并制成表格，免费发放给每个商户。2007年年底，市场管理部门又把经常到市场内进行采购的几百家园林工程公司的信息制作成表格，无偿提供给商户，以便购销双方随时联络。
　　走在华源发苗木市场内，记者到处都可看到商户与市场管理人员热情打招呼、亲切交流的场面，就像是一家人似的。几个生意做得不错的商户在私下里告诉记者，自己生意做得好与市场管理方在信息上的大力支持息息相关。

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