生意经：新年将至邮递鲜花量与日俱增

2008/5/24 22:57:56

    “送人玫瑰，手有余香”。随着天气越来越冷，邮递鲜花在冷天不断升温，给生活在都市里的人们送去种种暖意。新年时期的邮递鲜花业务在近３年里呈现了“与日俱增”的势头。 
    “新年将至，为远在家乡的父母、至爱、亲朋送去一束鲜花，寄去一方惦念，让鲜花带去我们的祝福，真的会让远方的他（她）们心花怒放，心存感激。”连续两年收到远在上海的老公寄来的鲜花的巩女士充满感慨地对记者表达着自己的那份感动。据了解，这种邮递鲜花业务已成为锦州市邮政礼仪业务中越来越火的一项。１２月１日到６日早上，短短几天内站前邮政大厅就已办理了锦州向其他城市投送的“出口”业务和异地通过锦州邮政寄往锦州的“进口”业务共１３笔。与去年同期相比，是去年的３倍还多。同时，蛋糕、代付礼金等邮政礼仪业务量也明显上升。 
    业务量加大了工作人员增员 
    “现在办理鲜花邮递业务的人多吗？”“多啊。”记者的问题刚一出口，就得到了工作人员的肯定回答。已在这个岗位做了３年邮政礼仪工作的姜女士说：“我前年、去年也是负责这项工作的，３年同样的工作范围，感觉到现在选用鲜花邮递表达祝福的人明显增多，特别是今年。这也说明锦州人对鲜花邮递更加认可了。”这段时间，经常接到这样的咨询电话：“往××邮多少钱啊？要多长时间到达啊？”今年除了邮递往北京、沈阳外，哈尔滨、广州、上海也成了今年主要“出口”城市。正说着，工作人员就接了一个“进口”业务，是从天津邮递过来，要求周六早９点送到朋友的婚礼现场。像这样要求定时送达的，除需要付选花费和３０元投递费外，还需交纳２０元定时费。“由于工作量加大了，所以今年单位又给我们这个职位多加了人手。”对此，负责邮政礼仪业务的李经理说：“前几年因为宣传和经营方式等原因，这种业务没有做起来。由于改变了经营方式，增加了服务内容，专门配备了礼仪服务人员，最近３年一直保持向上升的势头。前年１２月份全月的‘进口’加‘出口’数为１０笔，去年１２月份全月为２３笔，今年１２月刚过５天，就达到１３笔。估计到１２月２９日邮递鲜花的业务还会更多。” 
    七旬老汉鲜花送哥哥中老人顾客渐成主力 
    昨天一大早刚为一位七旬老人办理好邮递业务的工作人员笑着对记者说：“这位老大爷是我们这里的回头客，每到老大爷的哥哥过生日时，他都会来这里打一个漂亮的花篮邮递到北京的哥哥手中。今年选了一个台式花篮。３年了，一年都没落过。因为常来老人很信任我们，每次都要问我们选什么样的花既好看花语又好听。”采访中恰好遇到一位中年女士来咨询邮政礼仪的费用。她说：“我要打一个花篮，想赶到元旦前送给家在沈阳的老同学全家。我觉得这种方式挺高雅的，她闻到花香就如同见到我一样，肯定感觉不错。价位１００多元也能接受，关键是当天就能收到。我们家去年就收到了我大学同学从广州邮递来的鲜花，当时全家可激动了。所以今年想选择与往年不同的贺新年方式。”据了解，中年人来邮递鲜花的增多了，是区别于往年最明显的一个特点。工作人员说：“年龄在４０岁－７０多岁的中老年人，他们大都是上有老下有小，由于过年不能与家人朋友相聚，这种方式既传递了一份牵挂，而且在价位上他们也能接受。” 
    除此之外，为父母朋友过生日送蛋糕、婚丧嫁娶代付礼金等方式同样受到人们的青睐。

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