花店商机：老人——花店需关注的群体

2008/6/13 22:16:42

    据专家统计，加拿大正在进入老龄化社会，大部分人都处在他们人生的40岁、50岁和60岁阶段。明智的商家都纷纷将经营目光投向了老年群体，那么作为花店业者，你是否也认识到老年人市场的重要性了呢？
    其实，社会上日趋庞大的老年人群体给花店带来的商机也是不容忽视的。老人往往给人的感觉是情感的敏锐性在不断减弱，但是加拿大的有关专家在一项调查实验中发现，当老人接受花卉礼物时，会减轻沮丧的情绪，增强精神与智力的机敏度，花卉对老人的治疗作用正是花店的商机。
    这项调查实验显示，花卉对老年人的积极影响是可以测量的。调查小组选了一组平均年龄73岁的老人，让他们参与了为期两周的实验。调查小组将老人们分成四个小组。第一个小组仅仅在第一周接受送花，第二个小组仅仅在第二周接受送花，第三个小组两周都接受送花，第四个小组则始终没有接到送花（当然在实验结束后老人们每人会接到一个花束）。老人们用日记记下他们每天的心情，还要参加关于感知度的测试，结果表明，那些接受送花的老人沮丧消沉的时间更少，记忆力更强。那些连续接受了两周送花的老人在各项测试的排名中分数更高，在精神的积极和记忆力的持久方面也表现更好。调查报告还提到，这些老人们对调查小组也表示了由衷的感谢，他们对调查人员的拥抱和亲吻是发自内心的。
    当花卉可以成为一种治疗药物，市场锁定老年人群体时，花店就可以展开自己的销售策划了。比如，你可以编写一本关于花卉对老年人治疗作用的小册子，要提醒自己它们是给老年人看的，因此字体要大，颜色要鲜艳，将小册子派发给四五十岁的过往行人。或者你也完全可以从年轻的顾客身上着手，因为他们可能会更关心父母的身体。如果你的顾客群很稳定，你可以建立一个自动送花档案，让那些年轻的顾客登记，然后花店每个月固定给他的父母送花一次。
    为了让进军老年人市场的策略成功，你可以首先给那些有老人的家庭送花一次，这样的友好举动可能会方便你留下自己的商业小册子，让他们以后可以光顾你的花店。要调整花卉的品种，适应老年人的需要。要从新设计你的店面，让它变得更加宽敞，甚至要考虑它是否能让老年人的轮椅轻松通过。

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