谢富德的管理经

2007/8/27 17:41:00

不久前，记者在陕西采访时见到了西安富强花木园艺集团公司老总谢富德，他在西安苗木绿化圈内名气颇大。面对一个同时拥有2000余亩苗圃和一家正在申请一级资质绿化公司的受访者，交谈的话题自然落到了管理方面。
　　诚信要从身边做起
　　现年54岁的谢富德，入行已经有30余年。在他看来，讲诚信首先要从身边人做起。“对身边人都不能讲诚信，那怎么能保证对客户讲信誉？”这就是谢富德的诚信观。
　　“有一年年底，公司在外面的工程欠款达2000万元，而我承诺给那些为苗圃挖苗的临时短工的付薪期限也到了。那些人都是附近的村民，当时，我想都没想就立即去银行申请了一笔贷款先为他们结清了工钱。现在，只要我需要短工时，随便一喊就有人出来帮忙。”提起这件事，谢富德记忆犹新。
　　他讲的另外一件事也让人印象深刻。他的公司一直有这样一项制度，对于为公司拉来业务的非公司人员，会提取这桩生意交易额的10％作为报酬。一次，同镇的一位理发师傅拉来一位外地客商，不过当时没能谈成生意。转年，那位客商又找到富强园林，谈成了一笔金额6000元左右的生意，根据公司的业务记录，谢富德查到了那位理发师傅，并将600元的提成送到他家。
　　管理要"以人为本"

天天苗木网,专业苗木网上交易市场!

　　现在很多苗木企业都在抱怨人才难找，找到好的又容易跳槽。但谢富德在这方面顾虑并不多：“别的不说，我们省的西北农林科技大学相关专业每年的毕业生就超过千人，关键要看企业能不能为人才提供一个好的平台，实现其自身价值。”
　　对于人才，谢富德有个三点论。“首先是薪水，来我这实习的本科生月薪1300元，转正后就在2000元左右，相对其他苗圃高出不少。其次，人才需要培养，要花时间成本。很多老板都指望小牛犊拉来就能套车，不行就一脚蹬开，这种态度不可取。而且带新人这种活儿应该交给那些将来不会和他们一起共事的人做，这样就不会在传授经验技术的时候有所保留。我一共有三个苗圃，带新人的时候总会用不同苗圃的师傅。第三，要留住人心。举例来说，有的公司员工跳槽后，觉得不顺心会再回来，我一般都会欢迎。因为这样回来的人才知道你这里是最好的，他今后会非常珍惜这份工作，加倍努力。”
　　每周日晚上，生产部门的员工还有2个小时的例会，大家相互探讨学习业务知识，对提高员工专业技能水平有很大帮助。
　　员工要身兼数职
　　在富强园林公司里，连会计和出纳都懂苗木，对品种、规格、价格了如指掌。为什么要让这些人也都学习专业知识呢？谢富德道出了自己的小九九：“这些人在我公司里除了做财务工作，还是我的验货员。这样做是为了防止采购或销售部门员工串通客户损害公司利益。明明是胸径3厘米的苗子可能会被人蓄意改写成6厘米。如果收发货的时候会计、出纳、销售员、采购员能够相互监督，就能减少公司的内耗损失。”
　　另外，谢富德还开设了一条检举热线，以便客户对公司员工的不轨举动进行投诉，并设有相应奖励。

相关信息

□ 谢富德的管理经 2007-8-27

□ 客户升级投诉的管理 2010-5-17

□ 管理故事：大船上的小窟窿 2010-5-17

□ 一花卉公司的“短暂花期”：都是管理惹的祸 2008-5-25

□ 管理故事：分粥 2010-5-17

□ 管理故事：多付一倍工钱 2010-5-17

□ “互联网+苗木”应该提升管理 2016-2-26

□ 蔡龙海：老农变身园林管理工人 2010-5-21

□ 管理故事：放在同一座庙 2010-5-17

□ 奚晨：无制度员工管理 效益更高 2009-12-09

□ 滕州园林苗木精细化管理 2014-5-29

□ 苗木淡季做好管理、养护工作 2014-7-22

□ 苗木管理粗放质量有待提高 2015-8-15

□ 义乌梦园鲜花礼品公司：一条龙服务 人性化管理 2010-7-12

□ 超越平凡 ——追记青州市花卉管理办公室主任马洪刚 2009-6-18

□ 花50万元学管理张岐得到了什么 2008-6-24

□ 花店管理实例 网上网下避免投诉 2008-6-24

□ 看加拿大森林经营亮点 可持续经营与景观管理 2008-6-13

□ 管理经验：苗圃经营要走企业化管理之路 2008-6-13

□ 为花卉市场暖意融管理方采取措施“提温” 2008-6-13