高尔夫奥运年全攻略

2008/8/29 2:21:25

面对奥运年到来的寒流热流，作为众多高尔夫球会而言，如何进行顺流逆流挥洒自如，将挑战化为机遇，将机遇化为成功？

　　我们仍然应该着眼于球会运营的各个层面，因为只有球会营运的各大层面的成功，方能带来球会真正的收获。

　　在奥运年的每一个球会，各自面临的现状、资源和目标都各自不同，在战略上必然面临着差异性。但在奥运的大环境下，也面临着一定的共性特征，在共性特征上，本刊在此推荐五张奥运年战略牌：国际牌、搭车牌、历史牌、文化牌、整合牌，以供各球会共同商榷。

　　战略上的出牌选择，需要落到具体的层面中去，需要在产品上、服务上、销售上、管理上、品牌上、推广上分别落地，才能真正达到战略目的，抓住战略机遇。

　　一、借机打好国际牌

　　国际牌：特指在奥运年，基于国际上对中国的空前关注、大量的国际性活动题材以及大量的国际人士来到中国的特定背景下，球会借机在全方位提升自己的国际化水准。

　　奥运年是一次难得的打好国际牌的机会，国际化的话题将无处不在。

　　首先，高尔夫的客源国际化，大量的国际人士将在奥运年来华，其中不乏投资倾向的客户，很多的当地政府也将抓住机遇推广招商引资、国际联谊，作为高尔夫球会通常是当地政府的一棵迎客松，将有不少机会紧密接触到这批国际客源；其次，国外旅游团将空前增加，高尔夫旅游同样跟着增加；其三，国外媒体机构将大量进入中国进行采风报道，球会的对外宣传机会增多。

　　在这些背景下，高尔夫球会需要借机全方位提升自己的国际水准。首先在产品层面，可以在会籍产品上可以考虑专门为外籍人士设计的会籍产品，和境外旅游团组织高尔夫旅游团。在服务层面除了增加服务人员外语、礼节方面的培训外，需要增加一些更受外籍客户欢迎的服务项目。销售层面首先应该引进一些精通外语的销售精英，然后应该开拓和利用好更多接触外籍客户的销售渠道。在推广上，一方面需要在自身形象和众多细节上提升国际化水准（如英文网站、资料等），另一方面要积极寻求外来媒体机构的报道采风。在资源整合上，要好好借力政府对外招商引资等相关部门。

　　二、巧妙打好搭车牌

　　搭车牌：作为非奥运项目，在全民关注奥运的情况下，采取各种各样灵活的手法和奥运进行嫁接，搭奥运便车。

　　如何搭车奥运做宣传，在今天已成为几乎所有中国企业、商家乃至政府脑袋里琢磨的一件大事。尤其作为非奥运项目和非赞助企业，要想搭车奥运，需要非常灵活的方式和巧妙的创意。

　　一方面，搭车宣传首先需要象围棋2008对选手比赛这样的巧妙创意，巧借奥运之名而不逾规（因为奥委会在相关的宣传上面有很多严格的限制和维权规定）；另一方面，不能为了宣传而宣传，需要考虑到我们的目标对象，尽量将目标群体（准会员等）结合到位，比如组织一场有奥运冠军或体育界明星参与的赛事，应该设计得将商界同时参与进来。

　　三、大力打好历史牌

　　历史牌：奥运年，是体育产业盘点过去、展望未来、打造新高度的历史纪年，高尔夫球会同样应当站在历史纪年的高度上，进行全方位梳理和打造新高度。

　　打好历史牌，就是将奥运年作为一个重要的时间，就象球会诞生10周年、100周年一样的一个时间节点，设定一个明确的目标高度，并落实到球会建设的各个层面中，比如“08价值工程”、“08形象工程”、“08服务工程”、“08管理工程”等等，使得将历史纪年的时间节点成为一种强大的力量和严格的标准，促使球会挑战自我，最终上一个大的台阶。这张历史牌打出的结果，是水到渠成地获得客户销售、经营业绩和品牌地位的提升。

　　四、隆重打好文化牌

　　文化牌：对接全国的奥运、国际化文化氛围，将这种文化气息引导到内部的经营管理、会员活动和外部形象上来，提升球会企业文化。

　　面对全社会的奥运热，高尔夫球会当然不能甘于寂寞。将浓浓的奥运、国际化文化氛围引入到球会中来，通过内部员工的“更高、更快、更强”精神的各类竞赛，通过关联奥运的各种名目的赛事、活动掀起会员活动的高潮，通过参与媒体、协会等组织的各类主题性活动和宣传，由内到外提升企业文化建设。

　　五、精心打好整合牌

　　整合牌：将奥运年视为一个重要节点，将能做的提升动作和能整合的诸多资源，在一个全新高度上进行整合，获得最大化的提升，获得一种在系统上的本质提升。

　　奥运年，各类奥运主题的活动题材必然层出不穷、精采纷呈。所以，要求球会一定要做好整合，才能收得最佳的成效。

　　一是体系内的整合，打好奥运牌，并不只是在宣传推广和销售上做文章即可，而是要从经营战略、产品、服务、销售、品牌、推广、管理整个体系上协同发力，方能收到理想成效。

　　二是体系外的整合，可以预见的是，大量的协会、媒体、大品牌、政府部门将组织很多的关于奥运题材的活动，这些活动都可供球会借力、借势、参与。而作为球会的付出资源总是有限度的，所以需要有效筛选，选取那些最适合的进行结合，选取那些和体系内计划最能结合的，选取那些组合在一起联动效果最佳的，然后进行精心的整合，为我所用。

奥运年五张战略牌，只是具有普遍意义的牌，我们期待在奥运年中，各个球会根据自己的特点，围绕奥运，打出精彩纷呈的特色牌。

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