高球场草坪部门管理结构浅析

2008/2/26 14:16:12

虽然我国高尔夫产业的发展只有二十几年的时间，但随着全国各地新球场的建设，国内大专院校陆续开办了有关高尔夫产业的课程，逐步培养了一批专业人才，同时国外高尔夫球场管理的先进经验和理念通过各种渠道引入国内，我国已经形成了一套独具特色的高尔夫球场管理模式。目前，国内高尔夫球场草坪部门组织管理结构主要有三种形式。
　　第一种组织结构如图A所示，这种组织结构在国外尤其是高尔夫产业发达国家比较常见，在国内只有少数球场采用，它的应用对于机械和员工队伍的要求比较高。在高尔夫产业发达国家由于人工成本高，机械相对便宜，所以每一个球场机械配备都非常齐全，同时大多数员工是草坪或农机专业学校的毕业生，所以员工队伍的素质比较高。总监直接管理喷灌、园林、施肥和打药，员工队伍少而精，目前国内的大多数球场还很难达到。
　　第二种组织结构如图B所示，这种组织结构是目前我国大多数球场所采用的模式。它基本上由图A所示的管理结构演化而成，由于目前国内高尔夫球场草坪部门大多数员工文化水平不高，所以必然增加了管理层人员的数量。它的优点就是权责明确、各负其责、各司其职，但同时要注意有些养护工作（如施肥打药与喷灌）要各部门之间相互配合，所以部门之间的沟通机制或者总监的监督管理非常重要。由于施肥打药与喷灌密切相关，采用此种管理模式时可将这两组合并，以便更有效地管理，提高工作效率。
　　第三种组织结构如图C所示：九洞负责制。这种组织结构在国内也较少采用。它的结构简单明了，对管理人员素质、责任心、工作能力、管理水平要求较高，要求九洞主管能够同时担当草坪、园林、喷灌排水等各方面工作，同时对员工的素质、机械操作能力要求也比较高。九洞负责制由于主管不同，采用的管理方式不同，可能会出现前后九洞草坪质量不统一以及争用机械等方面的问题，所以在实施过程中总监的监管非常重要，要求能够及时协调前后九洞的养护工作。
　　纵观三种管理结构，各有各的优势，同时也分别存在各自的不足，国内的高尔夫球场草坪部门的管理结构应根据中国国情和自身球会的特点，借鉴国外的模式和经验，寻找最适合自己的管理模式。
北京鸿华国际高尔夫球会 刘海东

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