重视服务与细节的黄港高尔夫

2008/6/13 9:22:24

　　对于高尔夫球场而言，硬件是草坪，草坪质量若是不好，打球者便享受不到打球应有的乐趣；软件是服务，服务包括球僮服务、会所服务等多种内容。两者都是球场吸引打球者的原因。
　　北京黄港国际高尔夫俱乐部球会的老板是位韩国人，球会会员也多为韩国人。球会从管理到运营再到球场服务都充分体现了重视细节、重视服务的理念。
　　球会餐饮全部免费。一走进会所，球会就为球员准备好大麦茶和鲜榨的西瓜汁。在更衣室门口，有摆放整齐的球场简介———一个精美的小册子，包括中韩两种版本。这些细致入微的服务给每个第一次到黄港高尔夫的人留下了极佳的印象。
　　黄港高尔夫的草坪质量算不上很高，但每天打球的人却不少，周末可以达到两三百人。我想成功之处就在于它有效的经营和管理。从卸包到打球，从中途休息亭到会所餐厅，都有快速及时的服务。举个简单的例子，在打球的过程中，黄港每个中途休息亭都会给球员准备食物，包括西瓜、冰激凌、烤肠等，在前一洞即将打完的时候，服务员已经将食物准备好，在休息亭外等候了。
　　黄港高尔夫的设计也颇具趣味性，除了16号洞的炮台果岭外，还在第16洞设置了一个两杆进洞奖。造型师在这里设计了一个巨大的漏斗，把洞杯安在了漏斗的底部，此时的一推进洞变得如此容易，以至于球场把进洞的奖励设成了两杆。别看只是一个小小的游戏，但是对打球者来说却能很好地调节打球的节奏，一推进洞可以为下一洞讨个好彩头，如果是两推，还可以换杯可乐，所以无论怎样都趣味横生。

570) this.width=570;" border=undefined>

　　左图为漏斗造型的第16洞。海艺摄
北京林业大学高尔夫教育与研究中心主任 韩烈保

相关信息

□ 重视服务与细节的黄港高尔夫 2008-6-13

□ 黄地老虎的危害与防治 2011-7-15

□ 黄焱:奥运年亮出中国高尔夫出奇制胜的两大法宝 2008-5-04

□ 黄焱：高尔夫奥运年全攻略 2008-5-04

□ 草坪施工得到很多人的重视 2019-8-11

□ 绿化草坪得到重视的原因 2019-8-11

□ 值得重视的草坪病害——夏季斑病 2008-5-08

□ 冬季草坪干黄的解决方法 2019-8-11

□ 早熟禾草坪冬季不黄的管理技术 2019-8-11

□ 早熟禾草坪冬季不黄的管理技术 2019-11-12

□ 高尔夫草坪的施肥 2012-5-24

□ GOLF高尔夫的寓意 2008-5-08

□ 高尔夫草坪的修补 2007-9-05

□ 高尔夫草坪的几种建植方法 2012-5-24

□ 高尔夫草坪草的特性 2012-5-24

□ 园林高尔夫机械的保养 2012-4-27

□ 高尔夫草坪的水分养护 2012-4-18

□ 高尔夫草坪德氏霉叶枯病的防治 2010-12-26

□ 盐碱地上的和谐高尔夫 2008-6-13

□ 高尔夫草坪的科学施肥 2008-4-11