五大法宝让绿友“常青”

2008/6/13 9:22:33

　　低门槛、低利润、低水平竞争。几年前还是香饽饽的园林机械市场，眼下却让不少经营者败走麦城，特别是有些摊子大、成本高的大企业纷纷败下阵来。绿友集团（以下简称“绿友”）却不管市场如何变化，生意一直红红火火。绿友靠什么成为园机市场的“常青树”？记者采访后发现，绿友的底气来源于自身的五大经营法宝。
　　产品：要精要专也要全产品是企业参与市场竞争的必备硬件。绿友产品硬就硬在瞄准稳中有升的市场发展态势，择机引进、开发新产品类型，逐步丰富产品线，扩大市场覆盖面。1998年，当国内普通园林机械市场形势还比较良好，大型机械市场需求初见端倪时，绿友就率先从国外引入大型园林机械投放市场。2001年，国内高尔夫球场对草坪养护机械需求量刚有抬头之势，绿友又适时介入高尔夫业务，引进球场专用草坪养护机械。随后绿友又着手研发了具有自主知识产权的园林机械产品，敲开了国际市场大门。精、专、全成了绿友“常青”的第一大经营法宝。
　　服务：不要一时要一世有好的售后服务才能成就好产品。在竞争中，国内园林机械经营者都在试图通过售后服务占领并稳固市场。绿友略高一筹，一直在努力打造产品品牌和服务品牌。多年来，在“有绿友为友，无后顾之忧”的服务理念指导下，又站在“维护了客户利益，就是维护了绿友利益”的角度，充当客户的参谋和后盾。正是有这样的企业文化做背景，绿友业务员不用挨家挨户上门走访目标客户，有时间和精力保持对老客户的关注，提高服务质量。正是多年坚持客户利益第一的原则，让绿友始终如一地与客户保持着密切的联系。
　　网络：要局域也要全国要做好市场就得有畅通的渠道。
　　这些年，绿友精心编织了遍布全国三十多个省、自治区、直辖市的销售网络，实现了成品、配件、技术三方面的全国“统配统销”。这种健全的销售网络为绿友赢得一个个市场创造了条件，也为绿友开拓全国市场奠定了基础。在这方面，最让绿友开心的就是把大型园林机械市场稳稳地控制在自己手里。相对而言，这类单价高、用量小的大型园林机械只是为个别用户生产的特殊产品，市场较为分散，市场开发难度较大，但拥有全国性销售网络的绿友就可集众小为一大，销售量和销售额都比较可观。
　　发展：不靠一方靠双方企业得到发展的前提是让人得到发展。绿友认为，管理者只要摆平两方的关系，即股东和员工的关系，企业就会获得发展。落实到行动中，就是千方百计地让投资人赚钱，同时也保证员工的回报合理、共享企业发展成果，这样公司的员工队伍就会稳定，企业就会得到发展。正是抓住了这个关节点，绿友用广大员工发自内心的工作激情和创造性，克服了本身摊子大、运营成本高的竞争劣势。
　　广告：是形象也是宣传广告的重要作用之一是树立企业形象。和前几年大量园林机械广告频现媒体的情形不同的是，如今这类广告已是凤毛麟角，而绿友还在坚持每年拿出几百万元用于广告和宣传。在绿友看来，这样做有三个作用。首先，品牌企业需要有自己的形象，通过广告宣传可确立自己的市场地位；其次，任何一项产品都需要广而告之，做广告可让老客户更放心地使用公司的产品、让新客户成为老客户、让潜在客户最终成为用户；第三，增强用户的信心。
　　正是自身一直坚持的立业五宝，让绿友始终在园机领域立于不败之地，并一直保持健康发展。

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